1、普表过户

预约抄表员入户抄取表数（表数三天内有效）——新老房主双方同时到场携带过户后房产证、双方户主身份证原件到营业厅——双方现场签订《管道燃气过户协议》,同时填写《过户申请》。

2、卡表过户

拨打热线服务电话预约工作人员入户抄取信息，开具维修服务工单（此单3天内有效）——新老房主同时到营业厅办理，需携带过户后的房产证、双方户主身份证原件、燃气卡到营业厅——双方签订《 管道燃气过户协议》,同时填写《过户申请》。

客户发现户内、户外管线泄漏时请拨打24小时服务热线96551处理。

1、服务热线记录报警人的姓名、联系方式、发现事故的详细地点，了解现场情况；

2、服务人员根据相关程序对事件进行处理；

3、服务人员把抢险结果以及恢复供气时的注意事项告知客户。