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  • 限时承诺制度

    为规范公司的对外服务行为,提高工作效率和服务水平,切实保障为客户提供优质服务,特制定服务时限承诺。1、报装安装用户报装申请即时受理,制定方案不超过0.5个工作日,验收通气不超过0.5个工作日,共计1个工作日(不含施工图设计、工程施工、签订合同和办理... 详细>>

    2021-06-02 14:24:11
  • 容缺受理制度

    为营造良好的营商环境,深化简政放权、放管结合、优化服务,落实“一次办好”服务改革,结合公司工作实际,特制定本制度。一、容缺受理制度是指对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式,但次要条件或申请材料欠缺的服务事项,经过申请人作出相应承诺... 详细>>

    2021-06-02 14:23:28
  • 客户投诉处理流程

    客户投诉处理流程 ... 详细>>

    2021-06-02 14:22:32
  • 客户回访管理办法

    一、目的为进一步加强客户回访管理,规范客户回访工作内容,确保通过客户回访做好客户关怀、服务监督评价和客户需求信息收集工作,推进客户服务持续改进与提升,特制订本办法。二、释义客户回访是指为发现服务问题、推动服务改进、提升服务水平和深入挖掘客户... 详细>>

    2021-06-02 14:21:17
  • 服务规范

    一、服务口号让您满意二、通用服务规范1. 入户行为举止(1)服务人员到达任务单上的地址,经确认无误后先稳定一下情绪,整理好衣装,轻轻敲门或按门铃。敲门以一次两下,每次相隔10秒为宜。按门铃为每次一下,每次相隔10秒为宜。(2)用户开门后,先要表... 详细>>

    2021-05-27 14:33:02
  • 网站服务承诺

    坚持网站依法合规经营,网站登记备案手续齐全。履行网站服务承诺,全心全意为用户服务。提高管理和技术水平,及时清理违规内容。接受社会监督,积极受理各类投诉。... 详细>>

    2019-12-05 11:06:54

一达能源

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